DPD siuntos sekimas

DPD Lietuvoje savo veiklą pradėjo dar tolimais 1998-aisiais, kai siuntų tiek Lietuvoje tiek ir į užsienį siuntimas daugeliui mūsų atrodė labiau kaip egzotika ar kartą per metus pasitaikantis įvykis, nei kasdienybė, kokioje gyvename šiandien. Tikriausiai dabar jau didesnę nuostabą kelia per dieną gatvėje NEprasilenkti su atpažįstamu raudonos dėžutės logotipu puoštu DPD autobusiuku ar raudona uniforma vilkinčiu kurjeriu.

Gera žinia ta, kad Vilniuje į gatves jau išriedėjo DPD elektromobiliai. Tai reiškia, kad vis augantį siuntų kiekį kurjeriai pristatyti galės tvaresniu ir aplinkai draugiškesniu būdu. Tiesa, gamta besirūpinantiems klientams galima paminėti, kad jau nuo 2012-ųjų visoje Europoje DPD grupės pristatomos siuntos yra neutralios CO2 atžvilgiu, nes kompanija finansuoja įvairias veiklas, kompensuojančias išmetamą anglies dioksidą. Prie tvaresnio veikimo DPD prisideda ir siuntas pristatydami pėsčiomis ar elektriniais paspirtukais.

Ar žinojote, kad gamtai pasitarnauti galite ir Jūs, pasirinkę siuntos pristatymą į paštomatą? DPD yra paskaičiavę, kad vienas paštomatas per metus padeda sumažinti į aplinką išmetamo CO2 kiekį net 2,9 tonomis!

Jei dėl kurjerio savo siuntai jau apsisprendėte, belieka supažindinti su siuntos sekimo privalumais (jie galioja tiek pasirinkus DPD, tiek kitus kurjerius Siųsk pigiau platformoje).

Kaip galima stebėti siuntos kelionę?

DPD siuntos sekimas – paprastas ir pastangų nereikalaujantis procesas. Siųsk pigiau platformoje suformavus užsakymą (nurodžius siuntos svorį ir matmenis, siuntėjo ir gavėjo duomenis, pasirinkus siuntos pristatymo tipa) ir atlikus apmokėjimą, Jūsų elektroninio pašto dėžutę pasieks siuntos dokumentai ir siuntos kodas. Siuntos kodas – skaičių ir raidžių kombinacija, kuri ir pasitarnaus kaip siuntos sekimo numeris.

Sekimo numeris įvedamas Siųsk pigiau svetainės skiltyje Siuntų paieška ir iš karto realiu laiku matote, kur šiuo metu yra Jūsų DPD siunta. Taip pat matysite visus jos kelionės etapus: nuo įteikimo kurjeriui, iki siuntų skirstymo punkto, nuo patekimo ir iškeliavimo iš muitinės (jei siunčiate į trečiąją šalį), iki įteikimo gavėjui į rankas. 

Ar yra kitų svetainių, kur galėčiau sekti savo siuntą?

Taip, DPD siuntos sekimas galimas ne tik Siųsk pigiau, bet ir DPD svetainėje (dpd.com titulinio puslapio viršuje, antras meniu punktas Sekti siuntą). 

Internete tikrai nesunku rasti ir daugybę kitų siuntų paieškos svetainių ir aplikacijų, kuriomis galite naudotis. Siųsk pigiau platformoje registruotai siuntai suteikiamas universalus siuntos kodas, veikiantis kiekvienoje iš jų (galite išbandyti ir lietuvišką tokias paslaugas teikiančią svetainę siuntupaieska.lt).

Ar sekimo numerį gauna tik tarptautinės siuntos?

Universalus siuntos kodas suteikiamas visoms siuntoms, kurias Siųsk pigiau platformoje pasirenkate siųsti su DPD kurjeriu: siunčiamos į užsienį ir Lietuvoje, skubios ir įprastos, pristatomos tiesiai gavėjui į rankas ir į paštomatą. 

Kodėl patartina reguliariai stebėti siuntos kelionę?

Turbūt daugeliui pažįstamas tas nerimo ir laukimo jausmas, tiek būnant siuntėju, tiek gavėju: spėliojimas, kada gi siuntinys pasieks adresatą, ar pakeliui nedings, ar spės atkeliauti laiku. Ir nors šiais laikais, kai siuntų siuntimo rinkoje daugelis kurjerių jau yra ištobulinę savo veiklos procesus, klientų aptarnavimą, kai siuntų pristatymo laikas vis trumpėja, nerimo jausmas dažnu atveju vis tiek dar išlieka. Siuntos sekimas padeda jį sumažinti, nes vienu mygtuko paspaudimu galite sužinoti savo siuntinio buvimo vietą būtent šiuo metu.

Siuntos sekimas taip pat sutaupo laiko, nes norint sužinoti siuntos buvimo vietą nereikia rašyti ar skambinti Siųsk pigiau klientų aptarnavimo specialistams, o atsakymą apie siuntos vietą sužinosite kad ir atsibudę viduryje nakties.

Matydami, kad siunta jau perduota kurjeriui galutiniam įteikimui, galite iš anksto įspėti siuntos gavėją, kad pastarasis atitinkamai galėtų planuotis savo darbotvarkę ar nuvykimą iki pasirinkto paštomato. Toks planavimas pasitarnaus ir kurjeriams, nes padidins tikimybę siuntą sėkmingai pristatyti jau pirmąjį kartą (nepavykus siuntos įteikti pirmuoju bandymu, jei, pvz. klientas praneša, kad nebus namuose, kurjeriui tektų bandyti siuntinį pristatyti jau kitą dieną ar kitu laiku). Jei siunta atgabenama į paštomatą, greitas jos atsiėmimas taip pat padeda greičiau jį vėl užpildyti siuntomis kitiems adresatams.

Galiausiai, pastebėję, kad siuntos statusas ilgai neatnaujinamas, galite kreiptis į Siųsk pigiau su prašymu patikslinti tokio strigimo priežastį. Operatyvus reagavimas padidina tikimybę, kad problema bus išspręsta.